Ticket perdu, demandez-le à nouveau ici.

VOUS ÊTES UN VISITEUR D'UN ÉVÉNEMENT ET/OU D'UN ÉTABLISSEMENT DE RESTAURATION

Pour vous, en tant que visiteur et utilisateur des services de TIQS, nous essayons de vous faciliter la tâche autant que possible.

C'est pourquoi nous avons mis à votre disposition un certain nombre de produits et de services.

Votre propre compte TIQS en ligne. Tous vos billets de TIQS réunis, vos reçus de nourriture et de boissons et vous obtenez des points qui vous permettent d'obtenir des réductions, des offres spécialement ciblées pour vous.

myTIQS est un outil pratique pour conserver tous vos billets ensemble. Recherchez facilement un événement, partagez et vendez même un billet.

AMBASSADEUR DE TIQS Tout le monde peut devenir ambassadeur d'un événement. Ce que c'est, vous pouvez le lire ici.

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FAQ

manuel du mytiqs

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à notre service d'assistance.

J'ai accidentellement entré une mauvaise adresse e-mail.

Cela arrive à tout le monde de temps en temps. Ne paniquez pas. Envoyez un courriel à support@tiqs.com avec votre preuve de paiement et l'adresse électronique correcte et nous ferons en sorte que tout soit réglé. Bien sûr, vous n'êtes pas le seul et cela peut prendre quelques heures avant que ce soit votre tour. En effet, nous vérifions d'abord quelles questions de soutien se rapportent aux événements suivants. Votre question peut donc être laissée en suspens pendant un certain temps si votre événement n'a pas lieu le même jour.

Bien sûr, nous voulons résoudre votre problème rapidement, ce que nous ne pouvons faire qu'en obtenant immédiatement les bonnes informations. Veuillez donc nous envoyer votre adresse électronique correcte, la preuve de votre paiement et l'événement dont il s'agit. Alors nous n'aurons pas à engager Sherlock Holmes pour vous servir !

J'ai perdu mon ticket, je ne le trouve pas dans ma boîte aux lettres.

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TIQS envoie chaque billet acheté dans un courriel distinct. Nous faisons cela pour vous faciliter la tâche au maximum. Chaque ligne "objet" contient également un numéro de suivi qui vous permet de savoir facilement à qui vous avez transmis un ticket. Certains programmes de courrier électronique ne comprennent pas cela correctement et "envoient" le deuxième billet ou plus dans la boîte SPAM. (courrier indésirable). N'oubliez donc pas de vérifier votre boîte de SPAM.

Vous résolvez le problème précédent simplement en mettant myTIQS sur votre téléphone. Vous n'aurez donc plus à chercher vos billets dans votre boîte aux lettres à l'entrée de l'événement. Vous pouvez également transmettre facilement votre billet à vos amis. Des billets d'un autre événement ? Pas de problème, vous pouvez aussi les enregistrer dans myTIQS.

En plus de ce porte-billets pratique, vous pouvez également collecter des points* qui vous permettent de bénéficier d'offres, de réductions ou d'autres avantages lors de votre prochain événement. Ensemble, nous ferons de cette fête un moment agréable !