USTED ES UN VISITANTE DE UN EVENTO Y/O ESTABLECIMIENTO DE RESTAURACIÓN

Para usted, como visitante y usuario de los servicios de TIQS, tratamos de ponérselo lo más fácil posible.

Por ello, hemos puesto a su disposición una serie de productos y servicios.

Su propia cuenta TIQS en línea. Todos tus tickets de TIQS juntos, tus recibos de comida y bebida y obtienes puntos que te permiten obtener descuentos, ofertas especialmente dirigidas a ti.

myTIQS es una práctica herramienta para mantener todos los billetes juntos. Busque fácilmente un evento, así como comparta e incluso venda fácilmente una entrada.

EMBAJADOR DE TIQS Cualquiera puede convertirse en embajador de un evento. Qué es esto, puede leerlo aquí.

PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación se presentan las preguntas más frecuentes que llegan a nuestro servicio de asistencia.

He introducido accidentalmente la dirección de correo electrónico equivocada.

A todo el mundo le pasa de vez en cuando. Que no cunda el pánico. Envíe un correo electrónico a support@tiqs.com con su comprobante de pago y la dirección de correo electrónico correcta y nos aseguraremos de que se solucione. Por supuesto, no eres el único y puede que pasen unas horas hasta que te toque a ti. Esto se debe a que primero comprobamos qué preguntas de apoyo se relacionan con los siguientes eventos. Así que su pregunta puede quedar en suspenso si su evento no es el mismo día.

Por supuesto, queremos resolver su problema rápidamente, lo que sólo podemos hacer obteniendo la información correcta de inmediato. Por lo tanto, envíenos su dirección de correo electrónico correcta, el comprobante de pago y de qué evento se trata. ¡Entonces no tendremos que contratar a Sherlock Holmes para que te atienda!

He perdido mi billete, no lo encuentro en mi buzón.

TIQS envía cada billete comprado como un correo electrónico separado. Lo hacemos para facilitarle al máximo las cosas. Cada línea de "asunto" contiene también un número de seguimiento para que pueda saber fácilmente a quién ha reenviado un billete. Algunos programas de correo no entienden esto correctamente y "envían" la segunda o más entradas a la bandeja de SPAM. (correo no deseado). Así que asegúrate de revisar también tu buzón de SPAM.

Lo anterior se resuelve de forma sencilla poniendo myTIQS en tu teléfono. Así ya no tendrá que buscar sus entradas en el buzón a la entrada del evento. También puede reenviar fácilmente su billete a sus amigos. ¿Entradas de otro evento? No hay problema, también puedes guardarlas en myTIQS.

Además de este cómodo monedero, también puede acumular puntos* que le permitirán esperar ofertas, descuentos u otras ventajas para su próximo evento. Juntos, ¡haremos que sea una fiesta divertida!